Política de Privacidad.

1. Quiénes somos y alcance

Sololander es un software como servicio (SaaS) que ayuda a comerciantes de dropshipping a generar y publicar páginas de producto para sus tiendas Shopify.

Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos personales de nuestros usuarios suscriptores (los comerciantes que crean una cuenta y usan Sololander).

Importante: esta política cubre los datos del usuario suscriptor. No cubre los datos de los consumidores finales que compran en la tienda Shopify del usuario; esos datos los recopila y gestiona el propio comerciante como responsable independiente (ver la sección 9).

Si tienes dudas sobre esta política, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección 14.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:

• Datos de cuenta. Cuando te registras (con correo y contraseña o mediante Google), tratamos tu dirección de correo electrónico y los identificadores asociados a tu cuenta. La autenticación se gestiona a través de Supabase (ver sección 5).
• Datos de uso. Plan contratado y contadores de uso (por ejemplo, cantidad de generaciones o "runs" e imágenes utilizadas), para aplicar los límites de tu plan y mostrarte tu consumo.
• Datos de conexión a Shopify. Cuando conectas tu tienda vía OAuth, guardamos el dominio de tu tienda y un token de acceso que nos permite generar y publicar páginas en tu nombre (leer y escribir productos, tema y metafields de tu tienda).
• Enlaces de producto que nos proporcionas. Para generar contenido, nos entregas el enlace de una página de producto (por ejemplo, de un competidor o proveedor). Extraemos datos del producto de esa página (título, descripción, imágenes, características). Estos son datos de producto, no datos personales.
• Datos de pago (a través de Dodo Payments). Los pagos se procesan a través de Dodo Payments, que actúa como Merchant of Record. Sololander no almacena datos de tarjeta. Recibimos de Dodo webhooks con el estado de tu suscripción (por ejemplo, activa, pausada, cancelada) y datos mínimos de facturación necesarios para gestionar tu cuenta.
• Datos técnicos y registros (logs). Como cualquier servicio en línea, nuestros servidores registran datos técnicos (por ejemplo, dirección IP, fecha y hora, tipo de solicitud, errores) con fines de seguridad, diagnóstico y funcionamiento.

No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos (datos sensibles) para prestar el servicio.

3. Cómo usamos los datos

Usamos los datos anteriores para:

• Prestar el servicio: crear y mantener tu cuenta y autenticarte.
• Generar y publicar páginas: procesar los enlaces que nos entregas, generar el contenido con proveedores de IA y publicarlo en tu tienda Shopify conectada.
• Facturación: gestionar tu suscripción, plan y límites de uso a través de Dodo Payments.
• Soporte: responder tus consultas y resolver incidencias.
• Mejora del servicio: entender el uso agregado para corregir errores y mejorar funcionalidades.
• Seguridad: prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados, y mantener la integridad del sistema.

No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Base para el tratamiento

Cuando resulte aplicable (por ejemplo, bajo el RGPD u otras normas equivalentes), tratamos tus datos sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: para darte de alta, prestarte el servicio, generar y publicar páginas y gestionar tu suscripción.
• Interés legítimo: para la seguridad del servicio, la prevención de fraude, el diagnóstico técnico y la mejora del producto, siempre de forma proporcionada y respetando tus derechos.
• Consentimiento: cuando lo requiera la ley (por ejemplo, ciertas cookies o comunicaciones). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando debamos conservar o comunicar datos por exigencia legal, contable o fiscal.

5. Con quién compartimos los datos (subprocesadores y terceros)

Para prestar el servicio recurrimos a proveedores externos que tratan datos por cuenta nuestra o como responsables independientes según su rol. Compartimos con ellos únicamente los datos necesarios para su función:

Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad. Podemos actualizar esta lista a medida que cambien nuestros proveedores; en tal caso reflejaremos los cambios en esta política (ver sección 13).

También podemos comunicar datos cuando lo exija la ley, una autoridad competente o para proteger nuestros derechos, seguridad o los de terceros.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores están ubicados o procesan datos fuera de tu país de residencia (por ejemplo, en Estados Unidos). Esto significa que tus datos pueden transferirse y tratarse en jurisdicciones con normas de protección de datos distintas de las de tu país.

Cuando la ley aplicable lo exija, procuramos que dichas transferencias cuenten con las garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes ofrecidos por el proveedor).

7. Conservación y eliminación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para prestar el servicio.

• Si eliminas tu cuenta o desinstalas la aplicación de tu tienda Shopify, eliminamos o anonimizamos tus datos personales dentro de un plazo razonable, salvo lo que debamos conservar por obligación legal, contable o para resolver disputas.
• Al desconectar tu tienda, dejamos de usar el token de acceso de Shopify y procedemos a su eliminación.
• Podemos conservar registros técnicos (logs) y datos de facturación durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta a través de los medios de contacto de la sección 14.

8. Tus derechos

Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a:

• Acceso: obtener una copia de los datos personales que tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar el borrado de tus datos ("derecho al olvido").
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición y limitación: oponerte a ciertos tratamientos o pedir que se limiten.
• Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos por los medios de la sección 14. Podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de atender la solicitud. Si consideras que no hemos respetado tus derechos, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

9. Datos de tus propios clientes finales

Sololander te ayuda a crear páginas de producto, pero no gestiona los datos de los consumidores que compran en tu tienda. Esos datos (pedidos, direcciones, pagos de tus clientes) los recopila y trata tu tienda Shopify, y tú eres el responsable de su tratamiento frente a esos consumidores.

Como comerciante, eres responsable de contar con tu propia política de privacidad y de cumplir la normativa aplicable respecto de tus clientes finales.

10. Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies y almacenamiento local del navegador únicamente para el funcionamiento del servicio, en particular:

• Sesión de autenticación: para mantenerte identificado mientras usas el panel.
• Preferencias del panel: alguna clave local necesaria para el funcionamiento de la interfaz.

No usamos cookies de publicidad de terceros. Puedes gestionar o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque desactivarlas puede afectar el funcionamiento del servicio.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, entre ellas: acceso mediante autenticación, uso de tokens en lugar de credenciales cuando es posible, y separación de responsabilidades (por ejemplo, los datos de tarjeta los procesa Dodo Payments y no se almacenan en Sololander).

Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si detectamos un incidente de seguridad que te afecte, actuaremos conforme a la normativa aplicable.

12. Menores

Sololander es un servicio dirigido a personas que operan un negocio y no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio, en nuestros proveedores o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión actualizada con una nueva fecha de "última actualización". Si los cambios son significativos, procuraremos avisarte por un medio razonable.

14. Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos:

• Formulario: sololander.com/ayuda